マイナンバー制度に関するお問い合わせ

マイナンバー制度に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤル等をご利用いただくか、内閣府マイナンバー（社会保障・税番号制度）ホームページ及び地方公共団体情報システム機構マイナンバーカード総合サイトをご覧ください。

• 電話：0120-95-0178

※おかけ間違えないのないよう、ご注意ください。

• 受付時間

平日 午前9時30分から午後8時、土日祝 午前9時30分から午後5時30分（年末年始除く）
※紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

• 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービス
2番：マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
3番：マイナンバー制度・法人番号
4番：マイナポータル及びスマホ用電子証明書
5番：マイナンバーカードの健康保険証利用
6番：公金受取口座登録制度

• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること

電話：050-3816-9405

• 通知カード、マイナンバーカード、公的個人認証サービス、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

電話：050-3818-1250

• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること

電話：0120-0178-26

• 通知カード、マイナンバーカード、公的個人認証サービス、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

電話：0120-0178-27

• 電話：0120-601-785

地方公共団体情報システム機構のコールセンターで、聴覚障害者の方からのFAXによるお問い合わせを受け付けています。回答については「個人番号カードコールセンター」からFAXで送信します。
お問い合わせの際は、専用のFAX用紙をご利用ください。

• 電話：0570-783-578

※おかけ間違えないのないよう、ご注意ください。
全日 午前8時30分から午後8時（年末年始除く）
※紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

• • 受付時間

• 電話：050-3818-1250

• 電話：0570-064-738

The Call Center handle your inquiries concerning the Social Security and Tax Number System.

• Telephone No. 0120-0178-26 (toll free)
• Business Hours

Weekdays : 9:30 to 午後8時00分
Weekends and national holidays : 9:30 to 午後5時30分(Excluding December 29 to January 3)

• Languages Handled

6 languages: Japanese, English, Chinese, Korean, Spanish, and Portuguese.

市民生活部市民生活課
電話：025-226-1013　FAX：025-223-8775
メール：[email protected]

総務部デジタル行政推進課
電話：025-226-2473
メール：[email protected]